Temmuz ayında Apple'ın kurucu ortağı Steve Wozniak, tüketicilere kendi cihazlarını tamir etme hakkı tanıyan bir savunuculuk grubu olan “Onarım Hakkı” hareketine destek vermişti. Wozniak, 1970'lerde ve 80'lerde bu kadar çok teknolojik alet açık kaynak olmasaydı Apple'ın ilk atılımlarından bazılarının asla gerçekleşemeyeceğini söylemişti.

Steve Wozniak, “Onarım Hakkı” hareketini destekliyor
Apple kurucu ortağı Steve Wozniak, dev şirketlere karşı Onarım Hakkı takipçilerini destekliyor. Ona göre 70ler ve 80lerde onarım desteği olmasaydı, Apple hiç kurulamazdı.

Bu açıklamadan yaklaşık dört ay sonra Apple, kurucusunu dinlemeye karar verdi. Şirket yapılan açıklamada, tüketicilerin bazı teknoloji onarımlarını evde tamamlamalarına izin vermeye başlayacağını duyurdu. Duyuruya göre müşteriler, Self Servis Onarım programı aracılığıyla ABD'de önümüzdeki yılın başlarından itibaren Apple parçalarına ve araçlarına erişim talep edebilecek.

Programın ilk aşamasının iPhone ekranı, pil ve kamera gibi en sık servis verilen modüllere odaklanacak.

Artık büyük teknoloji şirketleri ve ürünlerini kullanan insanlar arasında bir savaş haline gelen Onarım Hakkı hareketi, tüketicilere kendi tüketici elektronik cihazlarını tamir etme ve değiştirme olanağı sağlayacak hükümet mevzuatı önerildi. Apple yaptığı açıklamada şunları söyledi:

"Bir müşterinin güvenli bir şekilde onarım yapabilmesini sağlamak için önce Onarım Kılavuzunu incelemeleri önemlidir. Ardından bir müşteri, Apple Self Servis Onarım Çevrimiçi Mağazasını kullanarak Apple orijinal parçaları ve araçları için sipariş verecektir. Onarımın ardından, kullanılmış parçalarını geri dönüşüm için iade eden müşteriler, satın aldıkları ürün için kredi alacaktır.”

Apple ayrıca programın ilk aşamasının iPhone ekranı, pil ve kamera gibi en sık servis verilen modüllere odaklanacağını da sözlerine ekledi. Ek onarımlar için yetenek önümüzdeki yıl içinde mevcut olacak.

Apple kullanılmış parçalarını daha sonra geri dönüşüm için iade eden kullanıcılara da ekstra kredi sağlayacak.

Ayrıca Apple, yeni hizmetin ABD'de iPhone 12 ve iPhone 13 için geçerli olacağını söyledi. Şirket, daha sonra hizmeti Apple M1 çipinde çalışan Mac kullanıcılarına genişletmeyi planladı. Apple'a göre, müşteriler Apple'ın self servis çevrimiçi onarım mağazası aracılığıyla parça satın alabilir ve siparişlerde bir onarım kılavuzu da yer alır. Kullanılmış parçalarını daha sonra geri dönüşüm için iade eden kullanıcılar, satın almaları için bir kredi alabilir.

Apple'ın ayrıca, tamir atölyelerinin bir sertifika sürecine girmesine ve orijinal Apple araçlarına ve kılavuzlarına erişmek için Apple ile sözleşme yapmasına olanak tanıyan bir "Bağımsız Onarım Programı" vardır. Ancak birçok ürünün evde veya Apple ile temasa geçilmeden onarılması zor olmaya devam etti. Apple, parçaların ne kadara mal olacağını henüz söylemedi.