Pazar günü bir Facebook'un eski bir yöneticisi, sosyal medya devini nefret söylemi ve yanlış bilgileri kısıtlamak yerine defalarca kâra öncelik vermekle suçladı. Bununla birlikte, avukatlarının ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na en az sekiz şikayette bulunduğunu söyledi.
Facebook'ta ürün müdürü olarak çalışan eski yöneticilerden Frances Haugen, CBS televizyon programı 60 Minutes'e çıktı ve Wall Street Journal soruşturmasını ve Senato'yu destekleyen belgeleri sağlayan muhbir olarak kimliğini açıkladı.
Dergi, sosyal medya şirketinin içerik algoritmasında değişiklik yaptığında çevrimiçi kutuplaşmanın artmasına katkıda bulunduğunu, aşı tereddütünü azaltmak için adımlar atmadığını aksine aşı karşıtı e-postalar yolladığını yazmıştı. Aynı zamanda Instagram'ın genç kızların ruh sağlığı için hiç iyi bir yer olmadığını belirtmişti.
Haugen, şirketin Instagram'ın genç kullanıcılar üzerindeki etkisine ilişkin araştırması hakkında ''Çevrimiçi Çocukları Koruma'' başlıklı bir duruşmada salı günü bir Senato alt komitesi önünde ifade verecek. Röportaj sırasında ''Halkın iyiliği ile Facebook için neyin iyi olduğu arasında çıkar çatışmaları vardı.'' dedi ve ekledi; ''Ve Facebook tekrar tekrar daha fazla para kazanmak için kendi çıkarları için optimize etmeyi seçti."
Daha önce Google ve Pinterest'te de çalışan Haugen, çalıştığı şirketler arasında en kötüsünün Facebook olduğunu, Facebook'un platformdaki nefret söylemini ve yanlış bilgileri kısıtlamak için kaydettiği ilerleme hakkında halka yalan söylediğini belirtti. Facebook'ta kimsenin kötü niyetli olmadığına inansa da, şirketin teşvikleri yanlış ayarladığını, izlediği stratejinin yanlış olduğunu söyledi.
Facebook, televizyonda yayınlanan röportajın ardından Haugen'in işaret ettiği noktalara itiraz eden bir açıklama yayınladı. Facebook sözcüsü Lena Pietsch, ''Yanlış bilgilerin ve zararlı içeriğin yayılmasını önlemek için önemli iyileştirmeler yapmaya devam ediyoruz. Kötü içeriği teşvik ettiğimizi ve hiçbir şey yapmadığımızı önermek doğru olmaz.'' şeklinde konuştu.