Günden günde artan teknoloji, dev şirketlerin kendilerini her zaman güncel ve rekabete hazır tutmalarını gerektiriyor. Dünyanın önde gelen teknoloji şirketleri yeni özellikler ekleyip kullanıcılarına farklı şeyler sunmak için adeta bir yarış halinde birbirleriyle mücadele ediyorlar.
Bu yarışta son senelerde adından çokça söz ettiren Çin merkezli şirket Huawei'nin kendine özel geliştirmiş olduğu bir arama motoru var: Petal Search. Bizler de bu arama motoru hakkında daha detaylı bilgiler almak amacıyla Huawei Petal Search Türkiye Operasyonları Müdürü Yasemin Yiğit Kuru ile bir röportaj gerçekleştirdik. Petal Search nedir, özellikleri nelerdir gelin yakından birlikte inceleyelim.
Öncelikle Petal Search nedir? Bunu biraz bize aktarabilir misiniz?
Petal Search, kullanıcılarının kapsamlı ve benzersiz bir arama deneyimi yaşayabilmeleri için çeşitli yerel hizmetlerden haberlere, görsellerden alışverişe, videolardan uygulamalara kadar birçok kategoriye erişim imkanı sunan bir arama motorudur.
Huawei Türkiye AR-GE merkezi olarak, Petal Search’ün yazılımsal tarafında Türk mühendislerinde önemli bir rol oynadığı ve tamamen yazılımından operasyonuna kadar Huawei çalışanları tarafından yürütülen bir arama motoru projesi olarak konumlandırabiliriz.
Huawei’in kullanıcı deneyimini ön plana aldığı inovatif yaklaşımlarının yansımalarından biri olan Petal Search arama motoru niteliğinin yanı sıra, AppGallery ve güvenli olduğundan emin olduğu 3. parti platformlar ile olan entegrasyonu sayesinde milyonlarca uygulamaya ulaşabilecekleri bir mağaza olarak da kullanıcılarını tam anlamı ile aradığına kolayca ulaşmasını sağlıyor.
Kullanıcılarımıza aradığı bilgiyi Petal Search ile pek çok farklı yolla ve pek çok farklı kategoride bulma şansı sunuyoruz. Sesli arama ve görsel arama özelliklerinin yanı sıra tek bir kelimeyle arama yaparak da birden farklı kategoride sonuç alma imkanına sahipsiniz. Özellikle Huawei ekosistemine dahil olmasıyla gerçekleştirilen AppGallery entegrasyonuna ek olarak, üçüncü parti uygulama arama ve bunları güncelleme imkanı sunması özellikleri ile aynı zamanda bir uygulama mağazası olma konusunda da kullanıcılarının işini kolaylaştırıyor.
"Aradığını bulmak için yeni ve benzersiz bir yolculuğa hazır mısın?" sloganıyla yola çıkarak Petal Search kullanıcılarımıza eşsiz bir arama motoru deneyimi sunuyoruz.
Devamında hikayenizi dinlemek isteriz. Ekibinizde kimler yer alıyor, bu girişim fikri nasıl ortaya çıktı? Bu serüvende yaşadığınız kırılma noktaları neler oldu?
Ekibimizin, pandemi sürecinde tamamen uzaktan çalışma sistemiyle başlayan takım arkadaşlarımız ile kurulmuş bir ekip olmasıyla kendine has bir yapısı bulunuyor. Ana merkezimiz Çin tarafından başlatılan projenin ilk Çin dışı operasyon merkezlerinden biri olarak kurulduk. 2 yılda 80 kişilik büyük bir ekibe dönüştük. Ekipte pazarlama, iş geliştirme, müşteri deneyimi, veri analizi ve arama kalitesi alanlarında çalışmalar yapan 5 farklı birim yer alıyor. Bu ekipler kendi içlerinde hem teknik anlamda hem de global takımlarla iş birliği içerisinde koordine bir şekilde çalışıyor.
Hem ekibin hızlı büyümesi hem de Avrupa’da ve yerel pazarda edindiğimiz başarılı çalışmalarla sorumluluk analarımız büyüdü ve her geçen gün hızla büyümeye devam ediyor. Tamamen uzaktan çalışma sistemiyle kurulmuş bir ekip olarak COVID-19 döneminde projemizi geliştirmek için çok iyi koordine olduğumuzu, başarılı bir şekilde çalışarak her görevin altından kalkabildiğimizi düşünüyorum.
En başta Google, Safari gibi global pazarda güçlü markalarla mücadele ediyorsunuz. Huawei Petal Search olarak bu ekiplerden neyi farklı ya da daha iyi yaptığınızı düşünüyorsunuz? Sizi siz yapan detay nedir?
Bizler Huawei Türkiye AR-GE Merkezi olarak Arama Motoru projemizi çok önemsiyoruz, bu noktada da Petal Search arama motorumuzun hizmet ettiği diğer tüm pazarlara baktığımızda, açıkça söyleyebiliriz ki biz burada kullanıcılarımızı daha özel yaklaşmaya çalışarak onlara daha kişisel deneyim alanları sağlıyoruz.
Bu noktada 3 konu bizler için çok önemli:
1) Gerek kullanıcılarımız gerek ise iş birliğinde bulunduğumuz partnerlerimiz açısından bakıldığında, Huawei markasının yarattığı güven ve sektördeki tecrübesi en önemli çıkış noktalarımızdan bir tanesini oluşturuyor. Yani, kullanıcı ve partnerlerimizin bizi tercih ettiklerinde günün sonunda Huawei’yi tercih etme hissiyatı bizi bu noktada olumlu etkiliyor.
2) Yakın dönemde daha da önemli hala gelen gizlilik, projemizin varlık prensiplerinden biridir yani bu noktada gizlilik ve güvenlik belki de bugün bizi pazardaki diğer oyunculardan ayıran en önemli etken. Hepimiz yıllar içinde diğer arama motorlarının gerek reklam gerek ise kullanıcı deneyimi tarafında çiğnedikleri kurallar nedeniyle aldıkları yüklü meblağlı cezalara aşinayız. İşte biz tam bu noktada diyoruz ki; biz Petal Search olarak asla sizi izlemiyoruz ve size güvenlik ve gizliliğin gerçek anlamda kıymet gördüğü bir arama yolculuğu vadediyoruz çünkü veri güvenliği ve gizliliği konusunda GDPR uyumlu ve European Privacy Seal onaylı olan Petal Search, uyguladığı uluslararası yüksek güvenlik standartları gereğince kişisel verilerinizin izlenmesine ve analiz edilmesine izin vermezken tüm verilerinizin bulunduğunuz bölgede kalmasını sağlıyor.
3) Son olarak bizler için çok büyük öneme sahip olan lokal yaklaşımımız, bugün belki de hem kullanıcılarımız tarafından aldığımız olumlu dönüşler hem de işlerin yaratılma sürecinde ekiplerimizin bu güzel dönüşlere sebep olurken keyifle koyduğu emek sayesinde bizim için çok değerli. Bizler bu yolda mühendislerimizin de katkılarıyla Türkiye kullanıcılarının keyif alacağını düşündüğümüz özel ve yerel dokunuşlarla ilerliyoruz. Yeri geliyor bayram veya resmi günler gibi ülkemiz için oldukça önem arz eden günleri kutlayıp, bugüne özel tasarımlar yaratıyoruz; yeri geliyor yine dönemsel olarak popüler bir konu veya etkinlikle alakalı olarak ana sayfa tasarımımızı oluşturuyoruz. Tıpkı geçtiğimiz yaz aylarında sporun hayatımıza bir kez daha girdiği Avrupa Futbol Şampiyonası ve Olimpiyat Yaz Oyunları dönemlerinde olduğu gibi. Bu noktada da Huawei Türkiye AR-GE merkezinde Türk mühendislerin çoğunluğu oluşturduğu nitelikli ekibimizin payının çok büyük olduğunu söylemeden geçemeyeceğim.
Peki Şu anda hangi aşamadasınız? Kaç kullanıcınız var? Uygulamanın ilerleyiş süreci istediğiniz gibi ilerliyor mu?
Petal Search, Türkiye ve diğer tüm dünyada Mayıs 2020’de kullanıma sunulduğundan bu yana, gerçekten çok hızlı bir şekilde insanların hayatına girdi ve girmeye de devam ediyor.
Petal Search ne kadar kullanılıyor sorusunu, bugün 170’ten fazla ülkede, 50’den fazla dil seçeneği ve arama ekosistemini oluşturan 20’nin üzerinde kategorisi ile global ölçekte aylık aktif 19 milyonun üzerinde farklı kullanıcıya sahip diye cevaplayabiliriz.
İlerleme sürecine bakıldığında ise gelinen nokta gerçekten çok tatmin edici olmakla birlikte, gidilecek çok yolun olduğu gerçeğini de değiştirmiyor. Bugün Petal Search gerek masaüstü versiyonu olan https://www.petalsearch.com adresinden gerek ise akıllı mobil cihaz pazarında tüm cihazlarda kullanılabilir.
Peki, Petal Search tam olarak nerelerde kullanılabilir?
- Tüm android cihazlar
- IOS cihazlar
- HarmanyOS kullanan/kullanmayan tüm Huawei cihazlar
- Masaüstü/dizüstü/tabletler
Buna ek olarak Petal bir ekosistem olma yolunda ilerlerken kullanıcılarına daima yenilikleri sunmaya devam ediyor. Özellikle 2020 yılında yine bir Huawei AR-GE ürünü olan Petal Maps’in hayatımıza girmesi ile Petal’in ekosistem yolculuğu hız kesmeden devam ediyor. Kullanıcı ihtiyaçlarını yanıtlamaya, onlara daha iyi bir deneyim sunma noktasında sürdürdüğümüz çalışmaların bir parçası olan Petal Maps’in de uygulamaya entegre olması ile kullanıcılarımızı yine tek bir kanal üzerinden istedikleri yere kadar da götüreceğiz. Bu ve bunun gibi hayatımızı kolaylaştıracak yeni ürünlerinde gelecekte hayatımızın vazgeçilmez parçaları haline geleceğini söyleyebiliriz.
Şirket veya şahıslara özel çözümleriniz var mı yoksa herkes için standart bir deneyim mi vadediyorsunuz?
Daha önceki yanıtlarımızda da belirttiğimiz noktalardan yola çıkarak Petal Search’ün kullanıcıların ihtiyaçlarına göre kendini şekillendiren, her gün yenilenen ve her gün gelişmeye devam eden bir arama motoru olduğunu söyleyebiliriz. Kullanıcıların aradıkları kelimelerden yola çıkarak doğal dili işleyip, anlamaya çalışarak sorgunun aslında tam olarak nereye varması gerektiğini değerlendirip, sizi oraya yönlendiriyor. Örneğin siz bir uygulama aramak isterseniz öncelikle uygulama sayfası açılıyor veya bir alışveriş ürünü aramak isterseniz aramalarınız öncelikli olarak alışveriş sekmesinde arama yaparak aramanızla en alakalı yanıtı karşınıza yakınlarınızdaki bir işletmeyi bulmak istiyorsanız, size oranın konumu veriyor da diyebiliriz.
Buna ek olarak lokal hizmetlere ve iş birliği gerçekleştirdiğimiz markalarımıza da özel hizmetlerimiz bulunuyor tabii ki. Detayları da şu şekilde:
HUAWEI Ads reklam platformu, HUAWEI cihazları için özel olarak tasarlanmış gerçek zamanlı bir pazarlama platformudur. HUAWEI cihazlarının temel algoritma ve mimarisinin entegre edildiği bu platform, 700 milyonun üzerinde akıllı telefon kullanıcısına sahip küresel bir kitleye benzersiz ve değer odaklı bir yaklaşımla ulaşmayı sağlıyor. Ek olarak, müşterilerimizin ve iş birliği gerçekleştirdiğimiz markaların ihtiyaçlarına yönelik reklam satın alması planlamalarını da sağlıyoruz.
Petal Merchant Center (PMC) ile de e-ticaret sitelerine ve yazılım gibi üçüncü taraf aracılar için ürün yönetim platformu sunuyoruz. Petal Search içerisinde ürün yönetimi ve Huawei ADS alışveriş reklam erişilebilirliği için Petal Merchant Center üyeliği üzerinden onlara hizmet veriyoruz.
Diğer bir konu ise “Business Connect” tarafı. Business Connect ile işletme sahiplerinin işletme profilleri ve listeleri oluşturması ve yönetmesi için hizmet sunuyoruz. Bu hizmet aracılığıyla işletmeler kayıtlı işletme bilgileri, Petal Search ve yine Huawei AR-GE merkezi navigasyon uygulaması Petal Maps'te yerel arama sonuçları olarak yayınlanma imkanı elde ediyorlar.
Bu noktalara ek olarak gerçekleştirdiğimiz iş birlikleri sayesinde pek çok markayla güzel sonuçlar getiren kampanyalar gerçekleştirdik. Bunların içerisinde hem global pazar hem de Türkiye pazarından pek çok büyük ismi görebilirsiniz.
Son olarak Huawei Petal Search olarak yakın gelecekte planlarınız neler?
Bizler bu pazarda önemli bir yere sahip olmak istiyor ve insanların alışılagelmiş "arama yolculuğuna" yeni bir soluk getirmeyi hedefliyoruz. Bu noktada da her gün var gücümüzle çalışıyor, kullanıcı ve partnerlerimizden gelen geri bildirimleri alıp iyileştirme çalışmalarımıza son hız devam ediyoruz.
1,5 yıllık zaman diliminde geldiğimiz noktaya baktığımızda gerçekten çok kıymetli işler yapmış olmanın gurur ve mutluluğunu yaşıyoruz. Ancak, tabi ki gelecek planlarımız her gün kendini güncelleyerek mevcut yol haritamızın içine dahil oluyor ve gitmek istediğimiz noktada bizi o yola en güvenli ve doğru olduğuna inandığımız şekilde götürmeye devam ediyor.
