Pandemi dönemi hayatımızın dijitalleşme dönemi hızlandırdı. Artık toplantılarımız, derslerimiz, buluşmalarımız ve daha pek çok işimiz sanal ortamda halloluyor. Her şey gibi mağazacılık da online ortama taşındı. Son zamanlarda hızlanan e-ticaret, toplumun internet alışverişine entegre olması ve gelen yatırımlar ile sektörün büyümesi bunun en büyük göstergesi.
inVitrin de bu alanda tecrübesiz bireysel üreticiler ve küçük işletmelere kendi e-ticaret sitelerine kolaylıkla sahip olmasını sağlayan bir girişim. Biz de Beepeer olarak inVitrin ortak kurucuları Enis ve Erkin Çoban ile bir röportaj gerçekleştik. Gelin e-ticarette başarılı yeni aktörler yaratan inVitrin kimdir, birlikte bakalım.
Öncelikle inVitrin nedir? Bunu biraz bize aktarabilir misiniz?
inVitrin, özellikle henüz şirket kurma seviyesine ulaşamamış bireysel üreticiler ve küçük işletmelerin kendi e-ticaret sitelerine sahip olmalarını sağlayan ücretsiz bir e-ticaret altyapısıdır. Geleneksel e-ticaret altyapılarının aksine inVitrin sıfır bürokrasi ve angarya ilkesi ile yola çıkmakta; kayıt, onay ve mağaza açma işlemlerini kolaylaştırarak bariyerleri mümkün olduğunca alçaltmaktadır.
inVitrin’de tüm altyapı hizmetleri ücretsiz olarak sunulur. Başlangıç, kurulum veya aidat adı altında herhangi bir ücret alınmaz. Kayıt esnasında kredi kartı bilgileri talep edilmez.
Amacımız, fırsat eşitliği yaratarak girişimcilerin e-ticarette başarılı olmalarını sağlamaktır. Bu minvalde, hazır sunulan SanalPOS ve kargo anlaşmaları ile girişimcilerin başlangıçta karşılaştıkları iki büyük problem çözülmüş olur.
inVitrin hikayesi nasıl başladı? Biraz bundan bahsedebilir misiniz?
Firmamız, on yılı aşkın süredir uyum içinde çalışan ekibi ile kurumsal müşterilerine farklı disiplinlerde yüzlerce proje teslim etmiş bir yazılım şirketidir. 2020 yılı başında perakende e-ticaret pazarının hızla büyümeye başlaması ve ihtiyaçları karşılayacak yeterli çözümün bulunmaması sebebiyle inVitrin’in fayda yaratabileceğini gördük ve hızla harekete geçtik.
Kurucu ekibimiz aynı zamanda kardeş ve ortak olan Enis ve Erkin Çoban’dan oluşmaktadır. Enis Çoban Boğaziçi Üniversitesi Yazılım Mühendisliği MS programını tamamlamış ve yazılım birimimizi yönetmektedir. Erkin Çoban da Boğaziçi Üniversitesi Executive MBA mezunudur ve iş planlama ve yönetiminden sorumludur.
E-ticarete duyulan ilginin pandemi dönemi ile birlikte arttığı aşikar. Kullanıcıların yanı sıra dükkan sahipleri de online ticarete yöneliyor. inVitrin olarak müşterilerinize sunduğunuz nedir? Sizi siz yapan detay nedir?
inVitrin e-ticarete başlamanın en kolay yoludur. Sıfır masraf, sıfır kodlama ve sıfır tasarım ilkeleri ile dakikalar içinde bir e-ticaret mağazası açılabilir. SanalPOS ve kargo anlaşmaları da hazır sunulduğundan kullanıcıların yapması gereken tek şey ürünlerini yüklemek ve mağaza ayarlarını özelleştirmektir.
Ancak, inVitrin’i farklı kılan, kendini sadece bir altyapı hizmeti olarak tanımlamayıp, paydaşlarının başarısını da önemseyerek satış ve marka bilinirliğini destekleyici özellik ve programlar barındırması ve kendini pazaryerleri ile e-ticaret altyapıları arasında hibrit bir yapıda tanımlamasıdır.
Peki şu anda hangi aşamadasınız?
Mayıs 2021’de mağaza alımlarının açılması sonrasındaki ilk iki ay içerisinde 275 mağaza açılışı tamamlanmış ve yüksek talep ile alımlar devam etmektedir. Geliştirmelerimizi yaparken sürekli olarak paydaşlarımızın görüşlerini toplamakta ve en kritik ihtiyaçları belirleyip adımlar atmaktayız.
Biraz da inVitrin blog’dan bahsetmek istiyorum. Burada özellikle de online satış konusunda tecrübesiz kullanıcılara özel içeriklerin yer aldığını görüyoruz. inVitrin blog’a olan geri dönüşler nasıl? Eğitimlerin kapsamını genişletmeyi düşünüyor musunuz?
Girişimcilerin e-ticarete başlangıç, online satışta başarı, marka yönetimi, sosyal medya yönetimi ve bilgi sahip olunması gereken birçok farklı konuda kendilerini sürekli geliştirmeleri gerektiğinin farkında olarak blog sayfalarımızda kaynak niteliğinde içerikler yayınlıyoruz. Yakında YouTube kanalımızdan daha kolay tüketilebilecek formda içeriklerin yanı sıra düzenli seri eğitimler yayınlamayı planlıyoruz.
inVitrin, yeni müşterilerine ve online mağazacılıkta yeni olan kişilere rehberlik edecek bir blog sayfasına sahip. Çeşitli konularda online mağazıcılık konusunda yazılara sahip olan bu blog sayfasına https://invitrin.com/blog/ adresinden ulaşabilirsiniz.
Şirket veya şahıslara özel çözümleriniz var mı yoksa herkes için standart bir deneyim mi vadediyorsunuz?
Fırsat eşitliği ilkemiz dahilinde inVitrin, kullanıcı gruplarını ayırt etmeden tüm tüzel ve gerçek kişilere aynı hizmetleri sunar.
inVitrin online mağaza sağlamak için var. Ama esasen düşününce siz de online bir mağazasınız. E-ticarette kendinizi başarılı görüyor musunuz?
Hedef kitlemiz e-ticarete giriş ve büyüme aşamasında birçok problem ile karşılaşmaktadır. Ancak en önemli problemin daha fazla bilinirlik ve satış kazanmak olduğunun farkında olarak sunduğumuz altyapı hizmetlerinin yanı sıra paydaşlarımızının satışlarına destek olabilmek amacıyla inVitrin’i pazaryerleri ile e-ticaret altyapıları arasında hibrit bir yapı olarak tanımlıyoruz. Bu sebeple, son tüketicinin karşısına çıkıp mağazalarımıza trafik yönlendirmek için aktif olarak çalışıp farklı programlar, hizmetler ve özellikler geliştiriyoruz.
Yakın gelecekte planlarınız neler?
Aralık 2020’de başlayan rezervasyon dönemi sonrasında Mayıs 2021’de ilk mağazalarımızı almaya başladık ve iki ay içinde 275 satıcı e-ticaret sitelerini açmak için inVitrin’i tercih etti. Kısa dönemde bir yandan hizmet kalitemizi ve çeşitliliğimizi artırırken diğer yandan da satış artırıcı ek bölümler, programlar ve hizmetler tasarlamaya devam edeceğiz.
Paydaşlarımızın kullanım deneyimini önemli ölçüde artıracak olan mağaza yönetim mobil uygulamamız çok yakında yayında olacak.
Sizin için başarı kıstası nedir? Size göre inVitrin ne zaman başarılı bir girişim olacak?
E-ticaret serüveninde katkı sağlayabildiğimiz her yeni girişimci bizim için başarı yolunda bir adımdır. Kesin olmamakla birlikte Türkiye e-ticaret pazarında aktif olup kendi e-ticaret sitesine sahip olmayan yaklaşık 300 bin gerçek ve tüzel kişi olduğunu göz önünde bulunduruyor ancak hedeflerimizi ve adımlarımızı belirlerken niceliğe yoğunlaşmayıp hizmet verdiğimiz paydaşlarımızın girişimlerini sağlam temeller üzerine inşa etmelerini önemsiyoruz.
