Güncelleme: Facebook, server'ın elle yeniden başlatılması için Kaliforniya'ya bir ekip yolladı. Mark Zuckerberg'un da açıklama yapması bekleniyor.

Sabah Güncellemesi: Facebook DNS sunuculrına tekrar erişimi sağladı. Kullanıcılar Instgram ve WhatsApp'a dört, Facebook'a ise altı saatlik bir kesintinin ardından tekrar erişim sağladı.

Hizmetlerden bazıları henüz tam olarak çalışmıyor – örneğin, bazı kullanıcılar Instagram'a yeni içerik gönderirken hala sorun bildiriyor.

Facebook'tan yapılan açıklamada, "Dünyanın dört bir yanında bize güvenen büyük insan ve işletmeler topluluğuna: üzgünüz" dedi. "Uygulamalarımıza ve hizmetlerimize yeniden erişim sağlamak için çok çalışıyoruz ve şimdi tekrar çevrimiçi olduklarını bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Bizimle birlikte olduğunuz için teşekkür ederiz." sözleri sarf edildi.

Hizmetleri dünyanın dört bir yanında eksiksiz çalışmasının birkaç günlük çalışmanın ardından mümkün olabileceği iddia ediliyor.


Yaşananları böyle anlatabiliriz sanki. Bir kaç önce Facebook ve çatısı altında bulunan WhatsApp, Instagram, Messenger ve hatta Oculus VR sistemine bile erişimler koptu. Hatta New York Times muhabiri Sheera Frenkel iddiasına göre Facebook çalışanları, giriş kartları çalışmadığı için Facebook binasına bile giremiyor.

Kesinti, öğleden sonra ET'den hemen önce başladı ve yaklaşık dört saat sonra herhangi bir işaret veya restorasyon yok ve şirketten hiç kimse, sorunların ne zaman çözüleceğine dair bir açıklama veya tahmin sunmadı. Kesinti, teknoloji devi için bir hatanın Facebook'u yaklaşık bir gün boyunca devre dışı bıraktığı, ancak hizmetin yalnızca 80 milyon kullanıcısı olduğu 2008'den bu yana en kötü kesintiye işaret ediyor.

Twitter'da Facebook iletişim sorumlusu Andy Stone, "Bazı kişilerin uygulamalarımıza ve ürünlerimize erişmekte sorun yaşadığının farkındayız. İşleri olabildiğince çabuk normale döndürmek için çalışıyoruz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz." açıklamasında bulundu.

Peki bu durum neden yaşandı? Uzmanlara göre ana sorun DNS. Cloudflare kıdemli başkan yardımcısı Dane Knecht, Facebook'un sınır ağ geçidi protokol rotalarının - BGP'nin ağların internet trafiğini iletmek için en iyi yolu seçmesine yardımcı olduğunu - "internetten çekildiğini" belirtiyor. Geçen hafta Slack de benzer sorunlardan kesinti yaşamıştı. Daha açmak gerekirse sistemlere Facebook.com veya Instagram.com'u nasıl bulacağını söyleyen DNS kayıtları küresel yönlendirme tablolarından çekildi. Facebook'un DNS kayıtları için yapılan bir arama, aşağıda gösterildiği gibi eli boş çıkıyor.

Bazı kaynaklar ise bilgisayar korsanları hakkında spekülasyonlarda bulunuyor. Geçtiğimiz gün 1.5 milyar insanın Facebook verilerinin Eylül ayı içerisinde hacker sitelerinde satışa çıkarıldığı ortaya çıkmıştı. Bu veriler içerisinde kişilerin adı, soyadı, yaşı ve adresi gibi bilgiler yer alıyor. Bilgisayar korsanları bir ihtimal olarak yer alıyor olsa da bu durumla ilgili kesin bir bilgi henüz yok.

İşin komiği ise Facebook çalışanları da çok zor durumda. Öyle ki merkezdeki çalışanlar her şey Facebook yabanşı olduğu için konferans odalarına bile giriş yapamıyor. Dahası DomainTools'un verilerine göre Facebook.com bile satışa çıkmış durumda. İlgiliyseniz aşağıdaki tweete bir göz atın.

Bununla birlikte Facebooktaki çöküntü diğer uygulamaları da etkilemiş durumda. Twitter son zamanlardaki en aktif kullanıcı sayısına ulaştı. Öte yandan WhatsApp'in çökmesi Telegram'ı zor duruma düşürdü. Öyle ki uygulama kullanıcı akışı sebebiyle zorluklar yaşadığını duyurdu.

Facebook HQ'da bir yangın söz konusu diyebiliriz. Instagram.com bir 5xx "Server Error" mesajı yanıp sönerken, Facebook sitesi bize yalnızca bir şeylerin ters gittiğini söylüyor. Sorun, sanal gerçeklik kolu Oculus'u bile etkiliyor gibi görünüyor. Kullanıcılar yükledikleri oyunları oynayabiliyor, ancak sosyal özelliklere erişim sağlayamıyor veya yeni oyunlar yükleyemiyor. Kesinti, Facebook müşterilerinin ve Facebook'un dahili sitelerinin Jane Manchun Wong'a göre Workplace'i etkileyecek kadar kapsamlı.

Bu kesintinin Facebook'a maliyeti yüksek oldu. Öyle ki şirketin hisseleri yaklaşık yüzde beş değer kaybetmiş durumda, şimdilik... Bu düşüş Bloomberg'in iddiasına göre Mark Zuckerberg'e 7 milyar dolar kaybettirmiş durumda.